Специалисты Центра управления регионом регулярно фиксируют сообщения, вопросы и жалобы жителей региона в социальных сетях. Все оперативно передаются для отработки ответственным министерствам, ведомствам и службам.
В 2023 году через систему мониторинга «Инцидент-менеджмент» зафиксировано и отработано 42 172 сообщения. Среднее время ответа оставило 2 часа 49 минут. Средняя удовлетворенность качеством ответом и скоростью реакции — 79%.
Подробнее о том, какие темы волновали ульяновцев — в карточках
