Горячая линия работает с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Руководитель Агентства - главный государственный жилищный инспектор Ульяновской области Александр Карлин отметил, что на предновогоднем совещании с управляющими организациями обсуждался вопрос дежурства и обеспечения работы аварийно-диспетчерских служб (АДС) в период праздников, УК поставлена задача быстро реагировать на заявки от жителей. АДС должна работать круглосуточно, так как служба отвечает за устранение аварий, качество коммунальных услуг и контролирует инженерные системы дома. Если по каким-либо причинам жильцу не удалось связаться с АДС, либо заявки не исполняют, можно обратиться на горячую линию Агентства. 

При поступлении звонков о несоблюдении установленных законодательством требований информацию передадут руководителям управляющих организаций или другим службам для оперативного принятия мер.