на заседании коллегии Министерства имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития региона Губернатор Алексей Русских заслушал итоги работы за год и обозначил ключевые задачи нового исполнительного органа на 2026 год.
«В 2025 году жителям Ульяновской области было оказано порядка 1,4 млн услуг через сеть МФЦ. Специалисты многофункциональных центров уделяют особое внимание качеству предоставления услуг: по итогам года уровень удовлетворенности граждан по этому показателю составил 100%. Одним из ключевых направлений работы остается модернизация сети МФЦ. В частности, центры в Кузоватовском, Майнском и Старомайнском районах переехали в новые современные здания. Параллельно развивается система секторов пользовательского сопровождения, где специалисты помогают оформлять услуги в электронном виде. По уровню востребованности данная система Ульяновской области занимает лидирующие позиции среди регионов страны», — отметил Алексей Русских.
В рамках совещания в качестве одной из главных задач на 2026 год первый заместитель Председателя Правительства Марина Алексеева, курирующая деятельность данного Министерства, поставила разработку эксклюзивных региональных сервисов внутри национального мессенджера МАХ. «Уже сейчас благодаря чат-боту МФЦ в MАХ пользователь сможет получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, управлять записью на приём в МФЦ, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и о загруженности подразделения в режиме реального времени», — сказала Марина Алексеева.
В течение 2025 года жители области направили более 580 тысяч обращений за получением массовых социально значимых услуг. При этом большинство заявлений, а именно 78%, было подано в электронном виде через Единый портал государственных услуг. Помимо этого, на территории региона оказано около 9 тысяч услуг в сфере управления земельными ресурсами. Из них порядка 5 тысяч предоставлено Министерством имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития по городу Ульяновску.